如果您出于了解广告何时会促成有价值的操作(如在网站上达成交易或拨打网站上的某个电话号码)的目的设置了 AdWords 转化跟踪功能,则可以通过几种方式查看系统是否正确地记录了转化。如果转化记录不正确,您可以排查转化跟踪代码(您或您的网站站长在网站上安装的代码段)存在的任何问题。
链为网络谷歌推广提醒大家:您可以验证 AdWords 能否检测到您的代码,是否在您的帐号内记录转化。
您可以使用其他工具和方法检查代码安装的位置是否合适,使用的代码参数是否正确。
如果转化记录不正确,您可以检查几种常见问题。
说明
选择您所使用的 AdWords 版本。
检查转化跟踪状态
无论您是刚刚创建新的转化操作并安装转化跟踪代码(针对要求添加代码的网站和某些致电转化),还是想要确认现有的转化操作或排查其问题,都可以在 AdWords 帐号中利用转化页检查转化操作的跟踪状态。
登录到您的 AdWords 帐号。
点击工具,然后从下拉菜单中选择转化。
在转化表格的“转化”列中找到您要检查的转化操作,然后查看同一行中的“跟踪状态”列。
您可能会看到以下几种不同的跟踪状态:
未验证:我们尚未验证您的网站上是否已经放置跟踪代码。这可能需要几个小时的时间。为确保我们可以看到您的代码,您可以访问转化页(例如,确认购买页或邮寄名单注册页)。如果在 24 小时后您仍然看到此状态,请跳到下面的“确认和验证转化跟踪代码”。
最近无转化:我们已检测到您的转化跟踪代码,但在过去 7 天内未记录任何转化。最有可能导致这种情况的原因是,您没有会将用户引导至安装了跟踪代码的网页的广告。请确保您的所有广告系列都在正常投放,且点击广告的用户会到达正确的网页。
记录转化:我们已检测到您的转化代码,并在过去 7 天内记录了转化。
代码处于不活跃状态:我们已经检测不到您的跟踪代码,且在过去 7 天内未记录到任何转化。如需了解详情,请将光标悬停在跟踪状态旁边的气泡 (详细信息) 上。您将看到我们上次检测到转化代码的日期,以及我们上次记录转化的日期(如果有的话)。 如果我们从未记录任何转化,可能是因为跟踪代码放在了错误的网页上,或者您的广告从未吸引任何流量访问此网页。
如果我们之前记录过转化,但后来转化没有再发生,可能是因为您的网站或广告系列发生了变动。
导致上述两种情况的原因也可能是,您在网站上安装转化跟踪代码的方式不正确。如果您的广告指向正确的网页且您确定该网页上有流量,则请参阅下文中的问题排查部分。
注意:如果您切换为跨帐号转化跟踪,那么您在客户帐号中设置的所有转化操作将会停止跟踪新点击带来的转化,无论代码的状态如何,皆是如此。转化操作将会在其回溯期内继续跟踪在切换之前获得的点击带来的转化。如果您选择跨帐号转化跟踪,则只能在经理帐号中跟踪转化。
已移除:此转化操作已移除。要将其加回帐号中,请点击转化操作名称旁边红色的“X”,然后选择已启用。
确认和验证转化跟踪代码
您(或您的网站管理员)在网站上安装转化跟踪代码后,您可以按照以下说明来确认该代码是否在正确的网页上,并对代码进行验证。
使用 Google Tag Assistant 验证您的 AdWords 转化跟踪代码
确认转化代码位于正确的网页上
转到您要跟踪转化情况的网站并访问转化确认页。转化确认页是用户在完成转化后看到的页面,例如他们在完成购买或注册简报后看到的致谢页。
检查网页的源代码。在 Google Chrome 中,点击查看,然后依次点击开发者和查看源代码。您还可以右键点击网页,然后选择查看网页源代码。在其他浏览器中,步骤会有所不同。
现在查找转化跟踪代码。如果代码已成功插入,您将看到类似于 的注释标记。{Action name} 应当是您之前在“操作名称”字段中输入的名称。
如果网页上没有跟踪代码,您或网站的维护人员需要执行转化跟踪设置流程并添加代码。
验证代码
有一些方法可以验证转化跟踪功能和代码的设置是否正确。建议您选择前两种方法,因为另外两种方法都需要您点击自己的广告,因而会产生点击费用(如果您非常熟悉网站代码,请参阅下面的“使用调试工具”部分。此节内容将向您介绍另一种不会产生广告点击费用的转化跟踪验证方法)。
使用 Tag Assistant Tag Assistant 是一款免费的 Chrome 扩展程序,可自动实时检查任何页面上的 Google 代码段。它会向您展示代码以及发现的错误,帮助您解决问题,并提供改进建议,包括对旧代码的更新。您可以通过 Google Chrome 网上应用店下载并安装 Tag Assistant,也可以访问 Tag Assistant 帮助中心了解更多信息。 (仅提供英文版)
等待网站上发生一次转化 如果您知道自己的 AdWords 广告获得的某次点击实现了一次转化,并且知道该点击发生在转化跟踪启动之后,请等待该转化在您的 AdWords 帐号中显示。
在您的网站上完成一次测试转化,然后等待该转化在您的 AdWords 帐号中显示 在 Google 上搜索您的某个有效关键字,再点击您的 AdWords 广告。然后,您就可以在自己的网站上完成一次测试转化。完成之后,该转化将会在接下来的 24 小时内显示在您的 AdWords 帐号中。
执行上述方法之一后,您就可以在 AdWords 帐号中查看相应的转化,具体方法是:点击广告系列标签,或转至工具标签并选择“转化”。
正确的代码示例 正确的转化跟踪代码应如下所示(转化 ID 和标签除外,这些内容在您的代码中将有所不同):
排查转化跟踪代码问题
在了解正确的转化跟踪代码应有的模样之后,如果您没有在自己的报告中看到转化,则可能需要检查您的转化跟踪代码是否存在以下几种问题。
安全协议不一致(http 和 https)。
转化跟踪代码中的安全协议(http 或 https)必须与您要跟踪转化情况的页面所使用的安全协议保持一致。
如果不一致,转化跟踪报告的转化次数会偏少,并且当用户尝试在您的网站上完成转化时会看到一条警告消息。
转化跟踪功能生成的代码会自动检测网页的安全级别,因此可以搭配 http 和 https 使用。如果您的代码不是最近生成的,并且正饱受安全协议不一致问题所带来的困扰,则建议您生成新的代码,并用于替换网页上的旧代码。