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某些类型的帐号暂停问题可以通过本文所述的步骤予以解决。但是，有些特别严重的违规行为可能导致帐号被永久停用。在开始之前，链为网络谷歌推广提醒我们需要登录到您的 AdWords 帐号，然后阅读帐号暂停通知，了解帐号被暂停的原因。

如何解决帐号被暂停问题？

要解决此问题，您需要根据帐号被暂停的原因采取不同的步骤。以下是解决帐号暂停问题的一些最为常见的方法。如果您不想解决帐号被暂停问题，则可以撤销帐号或申请退款。如果您认为我们暂停您帐号的决定有误，请告知我们。

解决帐号中的违规问题步骤：

如果您的帐号因违反 AdWords 政策而被暂停，请按以下步骤操作：

1.在帐号中修正被拒登的广告和附加信息。如果您不想修正被拒登的广告，则可以将其移除。

2.提交申诉并说明您为解决帐号中的违规问题所做的改动。只有在证据确凿的情况下，我们才会重新启用您的帐号。请注意，某些违规问题可能会导致帐号被永久停用。

付款

如果您的帐号因存在未付余额或退款而被暂停，请按以下步骤操作：

1.在帐号的“结算”主页面上付清未付余额。

2.通过提交申诉的形式告诉我们您已付款。

3.如果您是通过银行账户直接支付 AdWords 费用（也称为直接付款），则需要向我们发送最近三笔付款的付款证明。付款证明可以是银行对帐单的扫描件或网上银行账户的屏幕截图，其中应显示您的账户余额、向 Google 支付的款项以及银行账户上的户名。

收回帐号

如果我们检测到有人在未经授权的情况下访问您的帐号，我们将暂停该帐号，以避免向您收取任何不必要的费用。如果您的帐号因此原因而被暂停，请报告相关问题，我们将帮助您重新获得帐号控制权。

如何撤销被暂停的帐号

如果您不能或者不想解决帐号暂停问题，可以随时撤销您的帐号。您仍然能登录已暂停或撤销的帐号来查看您的广告系列，但您的广告不会再投放。

如何申请退款

如果您采用人工付款方式，并且帐号中存在余额，那么您可以申请退还这些未使用的资金。